awork verwendet eine Live-Verbindung, um deine Daten in Echtzeit aktuell zu halten. Wenn diese Verbindung nicht hergestellt werden kann, kann es zu verzögerten Updates, nicht synchronisierten Daten, Ladeproblemen oder nicht reagierenden Funktionen kommen.
Kurze Checks
Starte mit diesen einfachen Schritten:
Seite neu laden
Aus awork abmelden und erneut anmelden
Browser neu starten
Einen anderen unterstützten Browser testen (Chrome, Edge, Safari)
awork Status-Seite ansehen
Browser-Voraussetzungen
Stelle sicher, dass du die aktuelle Version eines unterstützten Browsers verwendest und dass Folgendes aktiviert ist:
JavaScript
Cookies
Lokaler und Session-Speicher
Browser-Erweiterungen (insbesondere Ad-Blocker, Datenschutz-Tools oder Firewall-Erweiterungen) können awork beeinträchtigen.
Wenn möglich, versuche:
awork in einem privaten / Inkognito-Fenster zu öffnen
Browser-Erweiterungen vorübergehend zu deaktivieren
VPNs, Firewalls und Firmennetzwerke
Verbindungsprobleme werden häufig durch VPNs, Firewalls oder Firmennetzwerke verursacht, die Echtzeit-Verbindungen blockieren.
Versuche Folgendes:
Aktive VPN-Verbindungen trennen
Zu einem anderen Netzwerk wechseln (z. B. Heim-WLAN oder mobiler Hotspot)
Firewalls deaktivieren (z. B. Apple Advanced Data Protection, Windows Defender, JAMF Trust usw.)
Wenn awork in einem anderen Netzwerk funktioniert, liegt das Problem sehr wahrscheinlich an Netzwerkeinschränkungen. Wende dich in diesem Fall bitte an dein IT-Team, um eine Ausnahme für awork einzurichten.
Für dein IT-Team
Bitte stelle sicher, dass das Netzwerk Folgendes erlaubt:
Zugriff auf *.awork.com
HTTPS (TLS 1.2 oder höher)
WebSockets und Long-Polling-Verbindungen
Erforderliche Drittanbieter-Domains (nicht vollständig):
*.intercom.io, *.intercomcdn.com, *.intercomassets.com
*.birdie.so
*.hcaptcha.com
*.segment.io, *.segment.com
*.launchdarkly.com
*.chargebee.com, *.chargebeestaticv2.com
*.typekit.net
accounts.google.com, apis.google.com
*.googleusercontent.com, *.gstatic.com
Desktop-App
Wenn du die awork Desktop-App verwendest:
Stelle sicher, dass dein Betriebssystem unterstützt wird
Prüfe unter macOS, ob du die richtige Version installiert hast (Intel vs. Apple Silicon)
Besonders im Zusammenspiel mit Windows Defender auf Windows haben wir starke Performance-Einschränkungen in der awork Desktop App feststellen müssen. In diesem Fall empfehlen wir die Verwendung von awork im Browser.
Brauchst du Hilfe?
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte den awork Support und gib folgende Informationen an:
Deinen Browser und die Version
Ob du ein VPN oder ein Firmennetzwerk verwendest
Ob das Problem auch auf anderen Geräten oder Netzwerken auftritt
Das hilft uns, das Problem schneller zu lösen.