Onboarding-Pakete

Unser Beratungsteam unterstützt euch gern bei der Einführung von awork in den Bereichen Konfiguration, Schulung & Integration.

Hauptvorteile und Anwendungsfälle

Ein neues Tool erfolgreich einzuführen, braucht mehr als einen guten ersten Eindruck: Es braucht ein Workspace-Setup, das zu eurem Team passt, klare Verantwortlichkeiten und einen Prozess, der im Alltag funktioniert.

Genau dabei unterstützen wir euch mit unseren Onboarding-Paketen – passend zu eurer Teamgröße, euren Zielen und der Komplexität eurer Anforderungen.

• Strukturiertes Onboarding-Programm: Ein klar vorgegebener Prozess aus Selbstlernmodulen, Projektvorlage und Consulting Sessions führt euch Schritt für Schritt durch euer Onboarding.

• Zielorientierte Unterstützung: Je nach Paket unterstützen wir euch bei Konfiguration, Schulung und passenden Integrationen.

• Adoption Guarantee: Bei Guided Onboarding S, M und L stehen wir dafür ein, dass eure Admins und Key User vereinbarte Kernprozesse selbstständig in awork abbilden können. Buchbar für Teams ab 10 Usern.

Onboarding-Pakete und Buchung

Unser Sales-Team berät euch bei der Auswahl des passenden Pakets und möglicher Zusatzmodule.

• Kickstart ist der passende Start für kleine Teams: Ihr schafft mit unserer Unterstützung ein solides Workspace-Setup und könnt euer Team anschließend eigenständig einführen.

• Guided Onboarding (S, M und L) ist unser begleiteter, modularer Prozess für Teams ab 10 Usern mit umfassenderen Anforderungen. Das Paket passt zu Teams, die beispielsweise mit mehreren Abteilungen arbeiten, individuelle Prozesse abbilden oder Integrationen, Planung, Kapazitäten sowie Zeit & Reporting einrichten möchten.

Dabei schauen wir nicht nur auf die Größe eures Teams, sondern auch auf eure Anforderungen. So bekommt ihr genau die Begleitung, die ihr für einen erfolgreichen Start braucht.

Paketdetails und Preise findet ihr auf unserer Webseite.

So läuft ein Guided Onboarding ab

Ein Guided Onboarding verbindet drei Bausteine:

1. Onboarding-Module in awork
   Eure Admins und Key User erarbeiten die Grundlagen und setzen euer Workspace-Setup anhand konkreter Aufgaben Schritt für Schritt auf.

2. Eine Projektvorlage für euren Fortschritt
   Das begleitende Projekt macht alle wichtigen Meilensteine, Aufgaben und Verantwortlichkeiten transparent.

3. Consulting Sessions mit eurem Customer Success Manager
   In den Sessions wird aus Theorie Praxis. Basierend auf eurer Vorbereitung entwickeln wir gemeinsam ein Workspace-Setup, das zu eurem Use Case, euren Prozessen und euren Zielen passt. Ihr erhaltet Best Practices, Feedback zu eurem Workspace-Setup und Antworten auf eure Fragen.

Das Onboarding startet mit einem gemeinsamen Kickoff. Danach folgen die Module und zugehörigen Sessions in der Regel im Wochenrhythmus. Je nach gebuchtem Paket können zusätzliche Fokusmodule oder eine User-Schulung enthalten sein.

awork Onboarding Guide

Im Guide seht ihr beispielhaft, wie der modulbasierte Ablauf, die Sessions und die Timeline eines Guided Onboardings aussehen:

👉🏼 Zum Onboarding Guide

Für wen ist das Onboarding gedacht?

Die Kernmodule und Consulting Sessions richten sich an eure Admins und Key User – also an die Personen, die awork einrichten, im Alltag betreuen und als erste Anlaufstelle für euer Team fungieren.

Wenn eine User-Schulung Teil eures Pakets ist, begleiten wir zusätzlich euer gesamtes Team beim Einstieg in awork.

Unsere Adoption Guarantee

Wir möchten, dass ihr nach dem Onboarding über einen eingerichteten Workspace und solides awork Wissen für die erfolgreiche Einführung verfügt.

Deshalb gilt für das Guided Onboarding S, M und L:

Damit die Adoption Guarantee greift, bearbeitet ihr die vereinbarten Onboarding-Module vollständig, nehmt an den vorgesehenen Consulting Sessions teil und haltet den gemeinsam festgelegten Onboarding-Zeitraum ein.

Sollte trotz vollständiger Durchführung ein wesentlicher Blocker bestehen bleiben, der die Umsetzung eines im Onboarding behandelten Kernprozesses verhindert, sprecht bitte mit eurem Customer Success Manager. Gemeinsam prüfen wir den konkreten Fall und arbeiten zunächst an einer Lösung.

Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind und die Adoption Guarantee greift, erstatten wir die Kosten für das gebuchte Onboarding sowie bereits gezahlte Lizenzgebühren für euren awork Plan. Ausgenommen sind Kosten für AI-Pläne und AI-Credits.

Wie könnt ihr starten?

Euer Sales-Kontakt hilft euch gerne bei der Auswahl des passenden Onboarding-Pakets und der Module. Noch keinen Kontakt? Dann vereinbart einfach einen unverbindlichen Termin mit unserem Sales-Team: sales@awork.com.