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Lizenzen zu- oder abbuchen

Du kannst in awork jederzeit User*innen dazu buchen und User*innen zum nächsten Zahlungszyklus abbuchen.

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Verfasst von Lucas Bauche
Vor über einem Monat aktualisiert

Wie kann ich zusätzliche Lizenzen buchen?

Weitere Lizenzen können jederzeit und mit sofortiger Wirkung dazu gebucht werden. Gehe wie folgt vor:

  • Gehe zu: Einstellungen > Plan verwalten > Abonnement verwalten

  • Erhöhe die Anzahl der Benutzer*innen über den Schieberegler oder per Eingabe im Zahlenfeld

  • Klicke auf den lila Bestätigungsbutton

  • Die neue Lizenz ist sofort aktiv

  • Es wird eine anteilige Rechnung für den restlichen Zeitraum des aktuellen Zahlungszyklus erstellt

Beispiel:
Monatlicher Preis für eine Lizenz : 12 €
→ Eine zweite Lizenz wird nach zwei Wochen hinzugefügt
→ ca. 6 € Nachberechnung für den aktuellen Monat
→ Ab dem nächsten Monat 24 € für zwei Lizenzen

Wie kann ich Lizenzen abbuchen oder reduzieren?

Eine Abbuchung der Lizenzen wird jeweils zum Ende des nächsten Zahlungszyklus wirksam. Folgende Schritte sind nötig, um die Lizenzen zu reduzieren:

  • Öffne: Einstellungen > Plan verwalten > Abonnement verwalten

  • Reduziere die Anzahl der Benutzer*innen über den Schieberegler oder per Eingabe im Zahlenfeld

  • Klicke auf den lila Button zur Bestätigung

  • Die Änderung tritt im nächsten Zahlungszyklus in Kraft. Bis dahin kannst du die Lizenzen weiterhin nutzen


Häufige Fragen (FAQ)

Was passiert, wenn ich einen Benutzer deaktiviere oder lösche?

Das Deaktivieren von Nutzern verringert nicht automatisch die Anzahl deiner gebuchten Lizenzen. Um die Lizenzanzahl zu senken, musst du dein Abo manuell im Menü „Abonnement verwalten“ anpassen

Kann ich geplante Änderungen rückgängig machen?

Ja, du kannst geplante Änderungen jederzeit anpassen oder stornieren. Dies gilt, solange die Änderung noch nicht aktiv geworden ist

Wann werden Änderungen wirksam?

  • Erhöhung der Lizenzen: sofort aktiv, anteilig abgerechnet

  • Reduzierung der Lizenzen: erst ab dem nächsten Zahlungszeitraum gültig

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