Wie kann ich zusätzliche Lizenzen buchen?
Weitere Lizenzen können jederzeit und mit sofortiger Wirkung dazu gebucht werden. Gehe wie folgt vor:
Gehe zu: Einstellungen > Plan verwalten > Abonnement verwalten
Erhöhe die Anzahl der Benutzer*innen über den Schieberegler oder per Eingabe im Zahlenfeld
Klicke auf den lila Bestätigungsbutton
Die neue Lizenz ist sofort aktiv
Es wird eine anteilige Rechnung für den restlichen Zeitraum des aktuellen Zahlungszyklus erstellt
Beispiel:
Monatlicher Preis für eine Lizenz : 12 €
→ Eine zweite Lizenz wird nach zwei Wochen hinzugefügt
→ ca. 6 € Nachberechnung für den aktuellen Monat
→ Ab dem nächsten Monat 24 € für zwei Lizenzen
Wie kann ich Lizenzen abbuchen oder reduzieren?
Eine Abbuchung der Lizenzen wird jeweils zum Ende des nächsten Zahlungszyklus wirksam. Folgende Schritte sind nötig, um die Lizenzen zu reduzieren:
Öffne: Einstellungen > Plan verwalten > Abonnement verwalten
Reduziere die Anzahl der Benutzer*innen über den Schieberegler oder per Eingabe im Zahlenfeld
Klicke auf den lila Button zur Bestätigung
Die Änderung tritt im nächsten Zahlungszyklus in Kraft. Bis dahin kannst du die Lizenzen weiterhin nutzen
Häufige Fragen (FAQ)
Was passiert, wenn ich einen Benutzer deaktiviere oder lösche?
Was passiert, wenn ich einen Benutzer deaktiviere oder lösche?
Das Deaktivieren von Nutzern verringert nicht automatisch die Anzahl deiner gebuchten Lizenzen. Um die Lizenzanzahl zu senken, musst du dein Abo manuell im Menü „Abonnement verwalten“ anpassen
Kann ich geplante Änderungen rückgängig machen?
Kann ich geplante Änderungen rückgängig machen?
Ja, du kannst geplante Änderungen jederzeit anpassen oder stornieren. Dies gilt, solange die Änderung noch nicht aktiv geworden ist
Wann werden Änderungen wirksam?
Wann werden Änderungen wirksam?
Erhöhung der Lizenzen: sofort aktiv, anteilig abgerechnet
Reduzierung der Lizenzen: erst ab dem nächsten Zahlungszeitraum gültig