Unser Support-Angebot
Vorweg sei gesagt: Falls wir dich bei der Nutzung von awork oder in Vertragsfragen irgendwie unterstützen können, melde dich gerne jederzeit bei uns - dafür sind wir schließlich da.
Unser kostenfreier Support:
+49 40 238 312 300
Im Live-Chat zwischen 9:00 und 17:00
Vertragsfragen und allgemeine Beratung:
Allgemeines
Wie kann ich awork kündigen?
Du kannst dein awork-Abo jederzeit selbstständig kündigen. Die Kündigung erfolgt direkt in deinem Account über die Aboverwaltung und greift zum Ende des Zahlungszyklus.
Wie reiche ich die Kündigung ein?
Gehe in deinem awork-Account in die Einstellungen
Wähle „Plan verwalten“
Klicke auf „Abo kündigen“
Folge den weiteren Schritten im Dialog
Was passiert nach der Kündigung?
Wird mein Account sofort deaktiviert?
Nein – nach der Kündigung läuft dein Vertrag bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter. Erst danach wird dein Account deaktiviert.
Bleiben meine Daten erhalten?
Ja – deine Projektdaten bleiben bis zur endgültigen Löschung erhalten. Du kannst sie bei Bedarf exportieren und jederzeit löschen.
Besonderheiten bei jährlichen Abos
Kann ich mein Jahresabo vorzeitig kündigen?
Du kannst dein Jahresabo kündigen, aber es bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit aktiv. Es erfolgt keine anteilige Rückerstattung.
Häufige Fragen (FAQ)
Wer kann das Abo kündigen?
Wer kann das Abo kündigen?
Nur Adminis eines awork-Accounts können die Kündigung durchführen.
Erhalte ich eine Kündigungsbestätigung?
Erhalte ich eine Kündigungsbestätigung?
Ja – nach dem Kündigungsvorgang erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich nach der Kündigung erneut buchen?
Kann ich nach der Kündigung erneut buchen?
Ja – du kannst jederzeit ein neues Abo abschließen, solange du deine Daten nicht gelöscht hast.