Wir haben unser Support Ticket System verbessert, sodass du deine Tickets wie auch deine Chats an derselben Stelle in awork finden kannst.

Du kannst Tickets erstellen, indem du auf den Support & Hilfe Button in der App-Kopfleiste klickst und dann zu Support kontaktieren gehst. Hier kannst du nun ein Support-Ticket einreichen. Alternativ kannst du ein Ticket auch über eine E-Mail an [email protected] einreichen.

Nachdem du dein Ticket eingereicht hast, findest du dieses im Reiter Tickets, wenn du auf Chatte mit uns klickst.

Du wirst von uns per E-Mail über den aktuellen Status deines Tickets informiert.

☝️Hinweis: Nur Tickets, die ab dem 11.01.2024 erstellt worden sind, findest du in dieser Ansicht. Wenn du bereits ein bestehendes Ticket hast, landet dieses erst ab der nächsten Nachricht von uns oder von dir in der neuen Ansicht, sprich, sobald das bestehende Ticket weiter bearbeitet wird.